Algemene verkoopvoorwaarden
Algemene Verkoopvoorwaarden – Dreamcamper
ALGEMEEN
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden gelden met ingang van januari 2021. Zij gelden voor overeenkomsten over koop en over reparatie en onderhoud van gebruikte campers, onderdelen of accessoires tussen Dreamcamper en consumenten.
DEFINITIES
• Camper: een gebruikt motorvoertuig ingericht om in te overnachten en verblijven.
• De in te kopen camper: de camper die als deel van de overeenkomst door de consument aan de verkoper wordt verkocht, ook wel inruilcamper genoemd.
• De overeenkomst: de overeenkomst van koop en verkoop van een gebruikte camper, onderdelen of accessoires.
• De verkoper: Dreamcamper BV, gevestigd aan Singel 41, 3984 NV Odijk.
• De consument: iedere natuurlijke persoon die als koper of opdrachtgever handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
• De opdracht: de met de consument gesloten overeenkomst met betrekking tot de aan- of verkoop van een camper of tot het verrichten van werkzaamheden zoals montage-, demontage-, reparatie- of onderhoudswerkzaamheden.
• Niet-vermijdbare kosten: kosten die noodzakelijk zijn om met de gekochte camper weg te rijden, zoals btw, bpm, leges, recyclingbijdrage, nul-beurt, kenteken en transportkosten; deze zijn in de aangeduide prijs opgenomen.
• Vermijdbare kosten: optionele, aanvullende overeengekomen kosten voor de consument, zoals extra accessoires of onderdelen.
• Schriftelijk: in geschrift of elektronisch.
• De garantie:
– Op aankoop: de garantie die door Dreamcamper op campers wordt gegeven zoals overeengekomen in het door de consument gekozen afleverpakket.
– Op werkzaamheden: garantie die Dreamcamper geeft op reparatie en onderhoud.
Artikel 1 – Het aanbod
1. De verkoper doet schriftelijk een aanbod.
2. Dit aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de aanbieding, de prijs en de rechten en verplichtingen van consument en verkoper.
3. De prijs van de aangeboden camper is inclusief de niet-vermijdbare kosten.
4. Kennelijke vergissingen of onvolkomenheden binden de verkoper niet.
Artikel 2 – De inhoud van de overeenkomst
De schriftelijke overeenkomst bevat ten minste:
• de identiteit van de verkoper (handelsnaam, adres, telefoonnummer en e-mailadres);
• de omschrijving van de camper, onderdelen of accessoires;
• de omschrijving van de in te kopen camper inclusief accessoires;
• de prijs van de camper inclusief accessoires op het moment van koop en eventuele extra overeengekomen accessoires of onderdelen;
• de verwijzing naar deze algemene verkoopvoorwaarden;
• de wijze van betaling;
• de (vermoedelijke) leveringsdatum;
• de cheklist aankoop camper toevoegen
Artikel 3 – Het risico voor de camper
1. Gaat de gekochte camper kapot of verloren voordat deze aan de consument is geleverd, dan komt dit voor rekening en risico van de verkoper.
2. Gaat de in te ruilen camper/caravan kapot of verloren voordat deze aan de verkoper is geleverd, dan komt dit voor rekening en risico van de consument.
3. Aansprakelijkheid tijdens reparatie / verblijf.
Zolang het voertuig voor reparatie, inspectie of stalling op het terrein van de ondernemer staat, blijft de klant verantwoordelijk voor een adequate verzekering tegen onder meer diefstal, brand en overige schades. De ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover deze het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van haarzelf of haar medewerkers. Schade door overmacht, inbraak door derden of brand van externe oorsprong valt hier niet onder.
4. Uitzondering – nog niet-tenaamgestelde gekochte voertuigen.
Is het voertuig bij de ondernemer gekocht en nog niet op naam van de klant gesteld, dan rust de verantwoordelijkheid voor het voertuig tot het moment van tenaamstelling bij de ondernemer.
5. Onze totale aansprakelijkheid uit hoofde van, of verband houdend met, de verkoop of verhuur van campers, inclusief alle daarmee samenhangende diensten en/of daaruit voortvloeiende schade, is in alle gevallen beperkt tot een maximumbedrag van €30.000,00.
6. Overbelading en gewicht van de camper.
De door Dreamcamper geleverde campers zijn, conform registratie bij de RDW, goedgekeurd voor een maximaal toegestane massa van 3.500 kg of 4.200 kg, zoals vermeld op het kentekenbewijs. De consument is zelf verantwoordelijk voor het naleven van deze maximaal toegestane massa. Overbelading geschiedt volledig voor eigen rekening en risico.
Dreamcamper is niet aansprakelijk voor afwijkingen tussen het door de fabrikant opgegeven (rijklaar) gewicht en het daadwerkelijke gewicht van de camper, waaronder begrepen extra gewicht als gevolg van opties, accessoires of persoonlijke belading, noch voor de gevolgen daarvan.
Artikel 4 – Levering en verzuim
1. Als de vermoedelijke leveringstermijn verstrijkt, moet de consument de verkoper eerst schriftelijk in gebreke stellen. De verkoper krijgt dan nog drie weken om af te leveren.
2. Als de verkoper na die termijn nog niet heeft geleverd, is hij in verzuim.
3. Een ingebrekestelling is niet nodig wanneer de verkoper heeft laten weten niet te gaan leveren.
Artikel 5 – Annuleren
1. De consument kan de overeenkomst annuleren tot de camper, onderdelen of accessoires zijn geleverd. Annuleren moet schriftelijk gebeuren.
2. De consument moet de schade vanwege het annuleren vergoeden. Deze schade is vastgesteld op 10 % van de totale koopprijs, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. De schade moet binnen 10 dagen na annulering worden betaald. Wordt niet binnen deze termijn betaald, dan kan de verkoper eisen dat de consument de overeenkomst alsnog nakomt.
GARANTIE
Artikel 6 – Garantie op campers en onderdelen / accessoires
1. De consument heeft naast eventuele door Dreamcamper verleende garantie altijd wettelijke rechten. Dreamcamper staat ervoor in dat het geleverde product beantwoordt aan de overeenkomst (conformiteit).
2. De garantie op gebruikte campers wordt uitsluitend verleend indien en voor zover dit is opgenomen in het door de consument gekozen afleverpakket. De duur en omvang van de garantie zijn afhankelijk van het gekozen afleverpakket.
3. Dreamcamper hanteert de volgende afleverpakketten:
o Standaard afleverpakket: 3 maanden garantie
o Comfort afleverpakket: 6 maanden garantie of 10.000 km
o De Luxe afleverpakket: 12 maanden garantie of 20.000 km
o De garantieperiode gaat in op de datum van aflevering van de camper.
4. De garantie geldt op de opbouw en alle draaiende delen van de camper, met uitzondering van achteraf door derden gemonteerde accessoires en defecten die het gevolg zijn van onjuist of onzorgvuldig gebruik.
5. Op campers die in bemiddeling worden verkocht door Dreamcamper wordt geen garantie gegeven, ongeacht het gekozen afleverpakket.
6. Op los geleverde gebruikte onderdelen wordt geen garantie verstrekt.
7. Defecten die buiten de Europese Economische Ruimte (EER) ontstaan, vallen niet onder de garantie, tenzij de consument aantoont dat deze niet door afwijkende omstandigheden zijn veroorzaakt.
8. Op horren, verduisteringssystemen en/of raamsluitingen wordt geen garantie verleend.
9. Er wordt geen garantie gegeven op krakende, piepende of rammelende geluiden, tenzij deze aantoonbaar het gevolg zijn van een gebrek aan het motorische gedeelte of het onderstel van de camper.
10. Er wordt geen garantie verleend op gebreken die het gevolg zijn van fabrieksgerelateerde productiefouten of materiaalfouten van derden.
11. De garantie vervalt indien de koper, of een door de koper ingeschakelde derde, aanpassingen of werkzaamheden aan de camper of installatie heeft verricht waardoor schade of defecten zijn ontstaan.
12. De garantie vervalt indien de camper geheel of gedeeltelijk wordt gebruikt voor commerciële doeleinden, waaronder verhuur, deelgebruik, rijlessen of ander bedrijfsmatig gebruik. Garantie wordt uitsluitend verleend bij particulier gebruik.
Artikel 7 – Dreamcamper-reparatie- en onderhoudsgarantie
1. Dreamcamper garandeert dat werkzaamheden met goed vakmanschap worden uitgevoerd en dat hierbij geschikte materialen worden gebruikt.
De garantie geldt binnen de EER en gedurende twee maanden na aflevering van de gerepareerde of onderhouden camper, onderdeel of accessoire.
2. De garantie geldt niet:
o als de consument zelf materialen of onderdelen heeft aangeleverd;
o bij noodreparaties op verzoek van de consument;
o wanneer gebreken niet tijdig zijn gemeld;
o wanneer Dreamcamper geen kans krijgt om de gebreken zelf te herstellen;
o wanneer derden werk uitvoeren dat verband houdt met de eerdere reparatie.
REPARATIE EN ONDERHOUD
Artikel 8 – Prijsopgave en termijn
1. De opdracht voor werkzaamheden wordt bij voorkeur schriftelijk vastgelegd. Dreamcamper geeft vooraf een prijsopgave, tenzij een vaste prijs is overeengekomen.
2. De consument mag de opdracht altijd opzeggen, maar reeds gemaakte kosten en afgeronde werkzaamheden moeten worden betaald.
3. Dreamcamper meldt het tijdig als werkzaamheden later worden afgerond dan afgesproken.
4. Accessoires die in opdracht van de opdrachtgever zijn besteld, kunnen onder geen enkele omstandigheid worden geannuleerd, waaronder mede — doch niet uitsluitend — begrepen in geval van leveringsproblemen of andere buiten de macht van de opdrachtnemer liggende omstandigheden.
Artikel 9 – Retentierecht
Dreamcamper kan retentierecht uitoefenen op de camper, onderdelen of accessoires. Dat betekent dat deze pas worden teruggegeven als de consument alle openstaande rekeningen heeft voldaan.
ALGEMENE BEPALINGEN
Artikel 10 – De betaling
1. Betaling geschiedt door bijschrijving op de bankrekening van Dreamcamper.
2. Na ondertekening van de koopovereenkomst dient de consument binnen twee werkdagen de aanbetaling van 10 % van de overeengekomen prijs te voldoen.
3. Het resterende bedrag moet worden betaald voor of bij aflevering van de camper.
4. Dreamcamper en consument kunnen schriftelijk afspreken dat betaling later plaatsvindt.
5. Bij te late betaling stuurt Dreamcamper een kosteloze betalingsherinnering met een termijn van 14 dagen.
6. Na die termijn mag Dreamcamper wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud
De aan de consument geleverde camper blijft eigendom van Dreamcamper totdat de consument volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Na overdracht van eigendom is de consument verantwoordelijk voor verzekering, onderhoud en risico’s van schade of verlies.
Artikel 12 – Afwijkingen
Afwijkingen of aanvullingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn vastgelegd en de consument daardoor niet in een ongunstigere positie wordt gebracht.
Artikel 13 – Persoonsgegevens
De persoonsgegevens van de consument worden door Dreamcamper verwerkt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze gegevens worden gebruikt om de overeenkomst uit te voeren, garantie te verlenen, service te bieden en de consument te informeren over relevante producten of aanbiedingen.
Tegen verwerking ten behoeve van direct mailing kan de consument bezwaar maken, waarna Dreamcamper dit zal respecteren.
Artikel 14 – Rechtskeuze en toepasselijkheid
1. Op alle overeenkomsten tussen Dreamcamper en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van Dreamcamper. Door ondertekening van de offerte of overeenkomst, dan wel door feitelijke afname van de camper, onderdelen, accessoires of diensten, verklaart de consument deze algemene verkoopvoorwaarden te hebben ontvangen, gelezen en hiermee akkoord te gaan.
Dreamcamper BV
Adres: Singel 41, 3984 NV Odijk
KvK: 84085029
E-mail: info@dreamcamper.nl
Telefoon: 06 – 346 000 74